Política de Privacidad

www.borneoqueenkratom.com se toma muy en serio sus responsabilidades en virtud de las leyes y reglamentos de privacidad aplicables y se compromete a respetar los derechos y preocupaciones relacionados con la privacidad de todos los usuarios de nuestro(s) sitio(s) web (nos referimos a la Plataforma y a los servicios que proporcionamos tal y como se describen en nuestra Plataforma colectivamente como los “Servicios”). Usuarios se refiere a aquel usuario que se registra para obtener una cuenta con nosotros para el uso de los Servicios, así como a todos los usuarios no registrados que entren en lo(s) sitio(s) web de www.borneoqueenkratom.com y se descarguen la aplicación para dispositivos móviles y sigan utilizándola. Reconocemos la importancia de la obligación de proteger los datos personales que nos ha confiado y creemos que es nuestra responsabilidad gestionar, proteger y tratar adecuadamente sus datos personales.

Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a entender cómo recogemos, utilizamos, cedemos y tratamos sus datos personales cuando se registra o cuándo utiliza nuestros Servicios. Esta Política proporciona la información requerida por el Reglamento General de Protección de Datos y tiene como objetivo ayudarle a tomar una decisión informada antes de proporcionarnos cualquiera de sus datos personales.

Podemos actualizar esta política cuando sea oportuno. Le notificaremos (incluso por correo electrónico, notificaciones push o por otros medios) cualquier cambio importante. También podemos notificar estos y otros cambios mediante un aviso en la Plataforma. Le animamos a que revise periódicamente esta Política para estar al día.

¿Qué datos personales recopilará www.borneoqueenkratom.com?

Las categorías de sus datos personales que recopilamos dependerán de la forma en que usted interactúe con nuestra Plataforma y nuestros Servicios. Estas categorías incluyen:

– la información que nos proporciona (como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, sexo, dirección, información de pago, número de teléfono);

– información enviada por o asociada al dispositivo o dispositivos utilizados para acceder a nuestros Servicios o a la Plataforma, como información sobre su dirección IP, ubicación, navegador, conexión, dispositivo y/o sistema operativo;

– información sobre su red, sus contactos y las personas y cuentas con las que interactúa en www.borneoqueenkratom.com;

– fotografías o grabaciones de audio o vídeo que comparta con nosotros;

– identificación emitida por el gobierno u otra información requerida para nuestra diligencia debida (due diligence), conocer a su cliente, verificación de identidad o fines de prevención del fraude, en la medida requerida o permitida por la legislación local aplicable;

– datos de marketing y comunicaciones, como sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, sus preferencias de comunicación y el historial de comunicaciones con nosotros, nuestros proveedores de servicios y otros terceros;

– datos de uso y transacciones, incluyendo detalles sobre sus búsquedas, pedidos, el contenido y/o la publicidad con la que interactúa en la Plataforma, y otros productos y servicios relacionados con usted; y

– cualquier otra información sobre el Usuario cuando este se registra para utilizar nuestros Servicios o nuestra Plataforma, y cuando el Usuario utiliza los Servicios o la Plataforma, así como la información relacionada con la manera en que el Usuario utiliza nuestros Servicios o nuestra Plataforma.

¿Cuándo recopila www.borneoqueenkratom.com sus datos personales?

Recopilaremos sus datos personales, entre otras situaciones:

– cuando registre una cuenta en nuestros Servicios o en la Plataforma o actualice la información que haya proporcionado anteriormente;

– cuando envíe cualquier formulario, incluidos, entre otros, los formularios de solicitud u otros formularios relacionados con cualquiera de nuestros Servicios, ya sea en línea o mediante un formulario físico;

– cuando celebre cualquier acuerdo o proporcione otra documentación o información con respecto a sus interacciones con nosotros, o cuando utilice nuestros Servicios;

– cuando usted interactúe con nosotros, por ejemplo, a través de llamadas telefónicas (que pueden ser grabadas, cuando lo permita la legislación aplicable), cartas, faxes, reuniones presenciales, plataformas de redes sociales y correos electrónicos, incluso cuando usted interactúe con nuestros agentes de atención al cliente;

– cuando utilice nuestra Plataforma y Servicios (tanto si ha iniciado la sesión como si no);

– cuando vincule su cuenta de www.borneoqueenkratom.com con su cuenta de redes sociales (como se define más adelante) u otra cuenta externa o utilice otras funciones de redes sociales, de acuerdo con las políticas del proveedor de servicios de las redes sociales;

– cuando utilice nuestros servicios electrónicos, o interactúe con nosotros a través de nuestra aplicación o utilice los servicios de nuestra Plataforma. Esto incluye, sin limitación, a través de las cookies que podemos desplegar cuando usted interactúa con nuestra aplicación o sitio web (como se describe en la sección 11 más adelante);

– cuando usted concede permisos en su dispositivo para compartir información con nuestra aplicación o Plataforma al utilizar nuestros Servicios o visitar nuestro(s) sitio(s) web;

– cuando usted realiza transacciones a través de nuestros Servicios;

– cuando nos hace llegar comentarios o quejas;

– cuando se inscribe en un concurso o cuando nos envía sus datos personales por cualquier otro motivo.

Si se registra para ser un Usuario de nuestra Plataforma utilizando su cuenta de redes sociales (“Cuenta de Redes Sociales”), vincula su cuenta de www.borneoqueenkratom.com a su Cuenta de Redes Sociales o utiliza cualquier función de redes sociales de www.borneoqueenkratom.com, podremos acceder a la información sobre usted que haya proporcionado voluntariamente al proveedor de su Cuenta de Redes Sociales de acuerdo con las políticas de dicho proveedor, y gestionaremos y utilizaremos dichos datos personales de acuerdo con esta Política en todo momento.

Como ocurre con la mayoría de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles, su dispositivo envía información que incluye datos sobre usted que son registrados por un servidor web cuando navega por nuestra Plataforma. Por lo general, esto incluye, entre otras cosas, la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el sistema operativo del ordenador/dispositivo móvil y el tipo de navegador, el tipo de dispositivo móvil, las características del dispositivo móvil, el identificador único del dispositivo (UDID) o el identificador del equipo móvil (MEID) de su dispositivo móvil, la dirección de un sitio web de referencia (si lo hay), las páginas que visita en nuestro sitio web y en las aplicaciones para dispositivos móviles y las horas de visita, y, a veces, una “cookie” (para más información, consulte la “Uso de Cookies” ) para ayudar al sitio web a recordar su última visita. Si está registrado, esta información está asociada a su cuenta personal. La información también se incluye en estadísticas anónimas para permitirnos entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.

Nuestros Servicios y nuestra Plataforma no están destinados a menores de 16 años. No recogemos ni mantenemos conscientemente ningún dato personal de menores de 16 años. Cerraremos cualquier cuenta utilizada exclusivamente por dichos menores y eliminaremos cualquier dato personal que creamos que haya sido enviado por cualquier menor de 16 años. Como padre o tutor legal, le rogamos que no permita que los menores a su cargo envíen datos personales a www.borneoqueenkratom.com. El padre, madre o tutor legal del menor debe acompañar al menor en el uso del Servicio y aceptar las Condiciones del Servicio, la Política en nombre del menor, o dar cualquier consentimiento que pueda ser necesario para utilizar los Servicios. Cerraremos cualquier cuenta utilizada exclusivamente por dichos menores y eliminaremos y/o borraremos cualquier dato personal que creamos que se haya enviado sin el consentimiento de los padres por cualquier menor de 16 años.

¿Cómo protege y conserva www.borneoqueenkratom.com los datos personales?

Aplicamos diversas medidas de seguridad y nos esforzamos por garantizar la seguridad de sus datos personales en nuestros sistemas. Los datos personales de los usuarios se encuentran protegidas por redes seguras y solo son accesibles para un número limitado de empleados que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas. En general, almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr la finalidad del tratamiento. Conservaremos los datos personales de acuerdo con el RGPD y otras leyes aplicables. Es decir, destruiremos o anonimizaremos sus datos personales cuando hayamos determinado razonablemente que: (i) la conservación de los datos personales ya no responde a la finalidad para la que fueron recogidos; (ii) la conservación ya no es necesaria para ningún fin legal o comercial; y (iii) no hay otros intereses legítimos que justifiquen la conservación de dichos datos personales. Si deja de utilizar la Plataforma o los Servicios, o su permiso para utilizar la Plataforma o los Servicios se cancela o se retira, nos reservamos el derecho de seguir almacenando, utilizando y/o comunicando sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras obligaciones bajo el RGPD y otras leyes aplicables.

En función de los fines de tratamiento aplicables, almacenaremos sus datos personales mientras se dé al menos uno de los siguientes casos:

– si tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, los almacenaremos como máximo hasta que usted retire el consentimiento;

– si tratamos sus datos personales para cumplir un acuerdo, por lo general los almacenaremos mientras dure el acuerdo y hasta que transcurra el plazo de prescripción de las reclamaciones;

– si tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, los almacenaremos durante el tiempo necesario para cumplir con estas obligaciones, incluidos los períodos de conservación exigidos por la legislación aplicable;

– si tratamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo, los almacenaremos durante el tiempo necesario para cumplir nuestro interés legítimo o hasta que usted ejerza efectivamente su derecho de oposición.

¿Cede www.borneoqueenkratom.com los datos personales a terceros?

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios en relación con uno o varios de los fines enumerados anteriormente:

– otras empresas de nuestro grupo, subsidiarias y filiales;

– contratistas, agentes, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestra actividad. Estos incluyen, entre otros, las partes que nos proporcionan servicios administrativos o de otro tipo, como empresas de correo, proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios financieros, socios de publicidad y marketing, empresas de telecomunicaciones, proveedores de servicios de TI y centros de datos.

– autoridades gubernamentales o reguladoras que tengan jurisdicción sobre www.borneoqueenkratom.com;

– un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de www.borneoqueenkratom.com, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales en poder de www.borneoqueenkratom.com sobre nuestros Servicios y usuarios se encuentren entre los activos transferidos; o a una contraparte en una transacción de activos comerciales en la que participe www.borneoqueenkratom.com o cualquiera de sus filiales o empresas relacionadas; y

– terceros a los que sea necesaria la comunicación para uno o varios de los fines (como se especifica en la sección anterior).

Podemos compartir la información de los usuarios, incluida la información estadística y demográfica, sobre nuestros usuarios y la información sobre su uso de los Servicios con socios publicitarios y terceros proveedores de anuncios, remarketing y/u otra programación.

Google Analytics. Nuestra plataforma utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recogidos para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no poner su actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad relacionadas con Google Analytics, visite las Condiciones y Privacidad de Google.

Facebook. Podemos tratar datos estadísticos sobre su actividad en nuestros perfiles. En este sentido, existe una corresponsabilidad de sus datos entre www.borneoqueenkratom.com y Facebook Ireland Limited con fines estadísticos. Los acuerdos que definen el alcance de la corresponsabilidad, incluidos los principios de responsabilidad por el tratamiento de sus datos personales, pueden consultarse aquí. De acuerdo con estos principios, Facebook Ireland Limited se compromete a asumir la responsabilidad principal del tratamiento de sus datos con fines estadísticos y a cumplir con todas las obligaciones aplicables en relación con el tratamiento de sus datos personales para estos fines.

Recogemos información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios y sitios web a través de archivos de cookies y otras tecnologías (como se describe detalladamente “Uso de Cookies“) y mediante el análisis de los productos que compra. A continuación, utilizamos la información para crear un perfil de sus intereses sobre la base de los productos que consideramos interesantes para usted (por ejemplo, porque ha comprado el producto o lo ha añadido a su cesta), así como de los productos que otros usuarios con intereses similares a los suyos han encontrado interesantes. Utilizando este perfil de sus intereses podemos adaptar nuestros materiales de marketing sustituyendo el contenido por defecto por contenido más relevante para sus intereses (por ejemplo, podemos mostrarle productos que creemos que pueden gustarle en lugar de las ofertas predeterminadas).